Mentions légales & Conditions Générales de Vente (CGV)
Mentions légales
Éditeur du site
Marieta Living – M Living EOOD
Société unipersonnelle au capital de 100 BGN
Siège social : ul. Vasil Levski 11, 6300 Haskovo, Bulgarie
Immatriculée au registre du commerce bulgare sous le numéro : 207113180
Numéro de TVA intracommunautaire : BG207113180
Contact
Téléphone : +359 (0)88 703 00 88
Email : marietaliving@gmail.com
Hébergement
Jump.bg OOD
Adresse : bul. « G.M. Dimitrov » 36, 1797 Sofia, Bulgarie
Site web : https://jump.bg
Téléphone : +359 2 437 36 77
Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes conditions générales régissent les ventes de produits textiles proposés sur le site marietaliving.com, destinés aux particuliers et aux professionnels.
2. Produits
Nos articles (rideaux, coussins, linge de lit, accessoires) sont confectionnés à partir de matières naturelles, notamment le lin européen. Les descriptions et photographies sont fournies à titre indicatif et reflètent l’esprit des collections. Des variations légères peuvent exister, en particulier pour les produits artisanaux ou teints naturellement.
3. Commandes
Toute commande passée en ligne vaut acceptation des présentes CGV.
Le client reçoit un email de confirmation avec le détail de sa commande. Marieta Living se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison.
Marieta Living peut modifier ses tarifs à tout moment, mais les prix appliqués sont ceux en vigueur lors de la validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé via la banque Unicredit Bulbank.
Les cartes bancaires acceptées sont : Visa, Mastercard, Maestro.
Le client a également la possibilité de régler par virement bancaire.
Marieta Living ne conserve aucune donnée bancaire.
6. Acceptation des Conditions Générales et de la Politique de confidentialité
Avant la finalisation du paiement, l’utilisateur doit confirmer avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales ainsi que la Politique de confidentialité, en cochant la case correspondante (check-box) dans le formulaire de commande en ligne. Sans cette confirmation, la validation de la commande et du paiement n’est pas possible.
7. Livraison
Les produits sont expédiés depuis la Bulgarie vers la France et l’Union européenne.
Délais indicatifs : 5 à 10 jours ouvrés.
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande. En cas de retard imputable au transporteur, Marieta Living ne pourra être tenue responsable.
8. Droit de rétractation
Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
⚠️ Exception : les produits confectionnés sur mesure (rideaux, matelas de banquette, linge personnalisé) ne peuvent être ni repris ni échangés.
9. Retours
Les articles retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur imputable à Marieta Living.
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification des articles retournés.
10. Remboursement en cas d’annulation de commande
En cas d’annulation d’une commande de biens/services payés par carte bancaire, le remboursement s’effectue conformément aux exigences des Organisations internationales de cartes et aux Conditions générales d’UniCredit Bulbank relatives aux paiements par carte via terminal POS.
Le remboursement est effectué uniquement par une opération de crédit sur la même carte utilisée lors du paiement initial.
11. Garantie
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément au droit européen.
12. Responsabilité
Marieta Living ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure (grève, retard transporteur, catastrophe naturelle) ou en cas d’utilisation inappropriée des produits par le client.
13. Données personnelles
Les informations fournies par le client sont nécessaires au traitement de la commande. Elles sont utilisées uniquement à des fins de gestion commerciale. Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit bulgare et européen.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Bulgarie.
15. Autorités de contrôle
Le commerçant informe les utilisateurs que le respect de leurs droits est supervisé par les autorités compétentes suivantes :
• Commission de protection des consommateurs (CPC) – www.kzp.bg
• Commission de protection des données personnelles (CPDP) – www.cpdp.bg
Правна информация (BG)
Съгласно българското и европейското законодателство, ето правната информация за издателя на сайта :
1. Издател на сайта
Marieta Living – M Living EOOD
Еднолично дружество с ограничена отговорност, капитал 100 лв.
Седалище: ул. Васил Левски 11, 6300 Хасково, България
Регистрация в Търговския регистър: 207113180
ДДС номер: BG207113180
2. Контакт
Телефон: +359 (0)88 703 00 88
Имейл: marietaliving@gmail.com
3. Хостинг
jump.bg
4. Условия за ползване
Използването на този сайт предполага пълно приемане на настоящите условия.
Всички елементи (текстове, снимки, дизайн) са собственост на Marieta Living и не могат да бъдат копирани без разрешение.
5. Плащане
Плащанията могат да бъдат извършени чрез кредитна/дебитна карта (Visa, Mastercard, Maestro) или по банков превод.
6. Надзорни органи
Търговецът уведомява потребителите, че надзор върху спазването на правата им упражняват следните компетентни органи:
• Комисия за защита на потребителите (КЗП) – www.kzp.bg
• Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) – www.cpdp.bg
7. Възстановяване на средства при отказ от поръчка
При заявен отказ от поръчка на стоки/услуги, заплатени чрез банкова карта, възстановяването на суми се извършва съгласно изискванията на Международните картови организации и Общите условия на УниКредит Булбанк за обслужване на разплащания с банкови карти на терминално ПОС устройство.
Възстановяването се извършва само и единствено чрез кредитна операция по същата карта, с която е извършено първоначалното плащане.
8. Съгласие с Общите условия и Политика за поверителност
Преди финализиране на плащането, потребителят е длъжен да потвърди, че е запознат и съгласен с настоящите Общи условия, както и с Политиката за поверителност, чрез изрично маркиране на съответно поле (check-box) в електронната форма за поръчка. Без извършване на това потвърждение не е възможно приключване на процеса на поръчка и плащане.